服务承诺

 

    我们承诺,顾客满意绝对是我们一贯追求的目标,我们将以最先进的维修技术及崭新的营运管理,为顾客提供最可靠、最全面及最安全的高质量产品和服务。

 

 

顾客调查满意度(半年一次)
90%以上
每月顾客投诉率
0.04%以下
每月顾客投诉处理及完成率
100%
每月回复顾客投诉之所用时间
2个工作天内
每百万行车公里车辆事故发生宗数
12宗以下
每月伤亡事故发生率
0%
每月班车正点率(班车首站计)
100%