常见问题
深圳机场路线之常见问题
1、问：你们公司有车到深圳机场吗？有什么上车点？具体的班次如何？
答：有，目前有3个上车点可以选择，分别为：
1)、佐敦站（佐敦北海街11号中港通旅行社，即弥敦酒店侧），佐敦站开出的班车次为07：00-19：30，每30分钟发一班车，逢30分和整点发车；
2)、九龙机铁站（圆方(Elements)商场一楼(火区)过境巴士站），九龙机铁站开出的班车次为06：15-19：45，每30分钟发一班车，逢15分和45分发车；
3)、湾仔（骆克道华美粤海酒店2号柜位），湾仔开出的班车次为07：15-18：45，每30分钟发一班车，逢15分和45分发车；
繁忙时段我司会视乎情况而加密班次，详情亦可致电我司服务热线查询：（852） 2230 3030 （国内）400 88 22322。
2、问：香港至深圳机场的班车是经哪个关口？需要多长时间？
答：经深圳湾口岸，此口岸一地两检，更为便捷。如在佐敦／九龙机铁站上车，正常情况下,车程约75～90分钟(未包含过关时间),一般建议乘客至少提前3小时乘车；如在湾仔上车,车程约105分钟(未包含过关时间), 一般建议乘客至少提前3.5小时乘车。
3.问：九龙机铁站可以办理check in及行李托运吗？
答：目前所有国内航空公司的电子客票均可以预办check in手续，暂时不能办理行李托运，乘客预办check in手续后，仍须自带行李到深圳机场后可在指定的城市候机楼即到即办特别柜台托运行李。
(如在中港通候机楼办已理登机牌而需到深圳机场办理行李托运的，A楼南航(CZ),请到78号柜位办理,如A楼其它航班请到61号柜位办理；B楼深航(ZH)请到B2区23-38号柜位办理,B楼其它航班请到8号柜位办理.)
4、问：香港去深圳机场的班车需不需要提前预订？如何购票?
答:建议乘客提前订位较有保障，未购车票的乘客可到我司佐敦、九龙机铁或湾仔的柜台或于香港”港铁”沿线7-11便利店(港九区)购买我司深圳机场线之车票订位，或登陆我司网上订票系统http://www.cnhkbus.com购票订位（以“支付宝”方式付款）；已有我司车票的乘客（如有双程或回程车票）的可直接致电我司服务热线进行订位，订座服务热线：（（852）2230 3030 （国内）40088 22322 ）。
（注：由深圳机场至香港的座位一般不需预订，乘客到达深圳机场后，可往到达厅A8柜台或B4柜台又或A楼到达厅3号门内则的中港通香港快线贵宾厅查询购票，已在网上及代理点订票或已有回程票的乘客也需在上述地方办理乘车手续，到时由我司接待人员安排按序乘车。）
附上“港九地铁沿线7-11代售点”附件。
5、问：香港至深圳机场，过关时需不需带行李下车？过关后需不需要换乘其它车辆？
答：过关时乘客需带齐个人所有行李物品过关；我司之跨境班车会因应营运情况，未必每班车都是一站式原车全程直达，为提高营运效率及为乘客提供快捷方便的服务，我司因应班次、客源、运力各调度等情况，适当安排换车转驳服务，缩短旅客在口岸期间的等候时间。
6.问：我行李较多,如果过关用了较长时间,错过了班车怎么办?
答：为避免因个别乘客通关手续而导致其他乘客行程延误，个别乘客如遇中港两地边检、入境处、海关、卫生检疫等部门检查逾时，乘客可转乘本公司下一班次或自费选用其他交通工具。如乘客因证件、课税等非本公司引起的问题滞留关口，而未能赶上班次或延误行程，所发生的转乘费用及其他损失，本公司恕不负责。
7. 问：九龙机铁站候车点在哪里？
答：九龙机铁站候车点位于九龙尖沙咀柯士甸道西1号，即港铁九龙站C出口圆方商场一楼(火区)过境巴士站（星巴克咖啡店对面），如乘搭地铁，使用C出口，出到地面大堂后，坐电梯上一层再往右边走，经百老汇电器城，再向前走可见星巴克咖啡店。
8、问：佐敦候车点在哪里？
答：在佐敦北海街11号地下中港通旅行社门口（即弥敦酒店侧），如坐地铁，使用佐敦地铁站B1出口，到地面后沿弥敦道向旺角方向行 4个街口，约5分钟路程。
9、问：湾仔站候车点在哪里？
答：在湾仔骆克道57-73号华美粤海酒店大堂2号柜台深圳机场香港候机楼湾仔服务处，（港铁湾仔站C出口,出到骆克道往左手边走，走到第一个路口过对面马路再往左手边走,经霸田商业中心,往前走就是华美粤海酒店,路程约3分钟左右)
10、问：到深圳机场的，在旺角有没上车点？
答：不好意思！去深圳机场（包括宝安汽车站/沙井/福永）暂没旺角上车点，旺角仅是为落站点，您可以选择就近的佐敦或九龙机铁站上车。
（如去广州/佛山、江门、云浮、德庆、梧州等线则设有＂旺角＂上车点）
11、问：到深圳机场的车,是停在机场哪里?
答:按机场客运站要求,我司班车会停在深圳机场A、B楼中间的位置.
12、问：如果我不是去深圳机场乘搭飞机，可不可以乘坐你们公司的巴士到深圳机场？
答：可以。
13、问：深圳机场的上车点在哪里？有什么班次？有什么下车点可以选择？
答:我司于深圳机场设有柜台, 位于到达厅A楼A08柜台或B楼B04柜台，也可在A、B楼到达厅的深圳机场汽车站柜台购票或A楼到达厅3号门内则的中港通香港快线贵宾厅查询购票；深圳机场发出的班次由09:00-22:30,每30分钟发一班,逢30分和整点发车,繁忙时段我司会视乎情况而加密班次.下站点包括:九龙机铁/佐敦/旺角/中环/湾仔/香港机场.，详情亦可致电我司服务热线查询：（852） 2230 3030 （国内）400 88 22322.
14、问：由深圳机场至香港是经由哪个口岸？需不需带行李下车？过关后需不需要换乘其它车辆？
答：经深圳湾口岸，乘客需带齐个人所有行李物品过关，过关后请往右边21号车位排队上车，我司穿着桃红色制服的服务员便会在候车处招待乘客上车，建议乘客将粘纸贴在显眼的位置及出示车票，以便工作人员识辨。
我司之跨境班车会因应营运情况，未必每班车都是一站式原车全程直达，为提高营运效率及为乘客提供快捷方便的服务，我司因应班次、客源、运力各调度等情况，适当安排换车转驳服务，缩短旅客在口岸期间的等候时间。
15、问：你们公司有代订机票或酒店服务吗？在哪里可以办理？
答：有，目前我司位于九龙机铁站之站点可以办理代订机票及酒店业务，且通过我司代订机票，购买车票还可享受一定的折扣优惠。九龙机铁站地址：港铁九龙站C出口圆方商场一楼(火区)过境巴士站（星巴克咖啡店对面），机票酒店查询电话：（852）2196 8683
16、问：深圳湾有车到香港吗？在哪购票？如何乘搭？
答：有，到达深圳湾后在国内区域，未过关前可直接到深圳湾口岸统一的售票处购买中港通车票，深圳湾发出的班次由：07：30-23：20；下车站点有：九龙机铁/佐敦/旺角/中环/湾仔站，约15-30分钟发一班车，乘客过关后请往右边21号车位排队上车，我司穿着桃红色制服的服务员便会在候车处招待乘客上车，建议乘客将粘纸贴在显眼的位置及出示车票，以便工作人员识辨。
17、问：我买了双程票,回程票有没限定使用时间?
答：双程票的有效期最短为一个月,一般车票上面会印上有效日期,可于车票之有效期内使用。
18、问：中途可不可上、下车？
答：为保障乘客的安全，我们的班车中途不可上、下客，乘客可以选就近的站点下车。
19、问：订位后能不能更改?
答：建议乘客确定行程后才订位,车票一经订位后即当天当班有效，订位后一般不作更改，逾期作废。.特殊情况请致电我司服务热线查询：（852） 2230 3030 （国内）400 88 22322。
20、问：你们公司除了深圳机场外还有什么路线？
答：我司除了深圳机场线外，还开通以下路线：宝安、沙井、福永、广州、佛山、江门、云浮、德庆、梧州等线。具体路线班次可致电我司服务热线查询：（852）2230 3030 （国内）40088 22322。
